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CONSULTING — CONSEIL — FORMATION — COACHING
Cabinet de conseil en entreprise — Revenue Management et Commercial
INDUSTRIE DU VOYAGE • YIELD MANAGEMENT • PRICING • VENTES • DISTRIBUTION
L’expérience Yield Tactics est particulièrement judicieuse pour l’hôtellerie : hôtels, résidences, campings, appartements B&B. Que vous soyez un grand groupe hôtelier ou un hôtel indépendant, nos Senior Consultants vous aident à perfectionner vos stratégies de revenue management dans le but d’augmenter votre chiffre d’affaires, votre tarif moyen, votre revenu par chambre disponible et donc votre bénéfice brut d’exploitation. Nous avons la capacité d’auditer rapidement votre entreprise grâce à nos outils et frameworks afin de vous proposer des recommandations pertinentes : maximisation du revenu sur les périodes de pointe, meilleure segmentation des prix, adoption de stratégies de distribution à faible demande, incitation à l’achat de surclassements et de services additionnels proposés par votre établissement.
Vous êtes actuellement face à un challenge ou souhaitez saisir une opportunité?
Discutez de vos besoins avec un Senior Consultant Yield Tactics
Exemples de challenges revenue management, pricing et commerciaux auxquels Yield Tactics répond pour les hôtels, gestionnaires d’hébergements, résidences touristiques et campings :
- Analyse des structures tarifaires : grilles de prix, advance purchase, règles tarifaires, familles tarifaires et offres groupées
- Stratégie tarifaire par point de vente, marché, propriété, canal de distribution, segmentation client
- Définition de stratégies de positionnement tarifaire en ligne avec les objectifs financiers et la concurrence
- Problématiques liées à la gestion des groupes et des stocks des tours opérateurs
- Implémentation de processus de benchmark automatisés des tarifs (sites web et GDS)
- Implémentation d’une politique de différenciation des prix favorisant la conversion et l’upsell avec une approche de type famille tarifaire
- Approche de gestion des revenus totaux de la propriété (chambre + nourriture et boissons + services)
- Développement de nouveaux marchés et/ou pénétration de nouveaux segments
- Stratégies tarifaires et commerciales non dilutives pour les périodes à faible demande
- Audit des équipes Pricing, Revenue Management et Commercial, formation et coaching
- Amélioration des compétences et des capacités de votre force commerciale en obtenant des business insights pertinents sur le terrain, en analysant les données et en menant des actions commerciales appropriées
- Assurez-vous que votre force commerciale reste concentrée sur le maintien des clients existants et sur le développement de nouvelles activités (plutôt que sur les tâches de maintenance et d’administration)
- Suivi, contrôle et mesure des progrès en implémentant des KPI, des outils et des processus de reporting
- Corporate dealing et gestion du segment MICE (évènementiel)
- Plans de prospection commerciale en ligne avec les objectifs de vente et les besoins en revenue management
- Conseil pour le développement de partenariats commerciaux et les négociations B2B
- Implémentation de solutions CRM & BI
- Formation des équipes commerciales à l’analyse des données
- Vente directe web et stratégie e-commerce (analyse big data, augmentation des taux de conversion, upsell et cross-sell)
- Analyse des coûts des ventes (par pays, région, agence, catégorie de chambre)
- Stratégies d’upgrades et d’overbooking
- Stratégies chambre + food & beverage pour maximiser l’occupation et le revenu total
- Analyse de la performance commerciale et de la rentabilité par type de service et par catégorie de chambre et produit
- Analyse des comportements d’achat
- Élargissement de votre réseau de vente et de distribution, recommandation de stratégies de génération de revenus supplémentaires
- Market intelligence : amélioration de l’efficacité de votre équipe de vente avec des rapports de vente qualitatifs et des décisions commerciales basées sur les données.
- Maximisation de la valeur de votre modèle de distribution
- Mettre en œuvre des familles tarifaires performantes favorisant l’upsell sur tous les canaux de distribution
- Amélioration de votre présence digitale
- Création de systèmes de reporting et de suivi des indicateurs clés (KPI)
- Création et implémentation d’outils d’aide à la décision commerciale et tarifaire
- Règlement des problèmes de qualité des données pour de meilleures analyses et décisions commerciales
- Implémentation de solutions de Business Intelligence (BI)
- Assistance à la gestion de projets pour l’exécution dans les délais et le budget définis de vos projets stratégiques
- Assistance à la gestion de projet, management de projets, suivi d’exécution de projet et contrôle des projets délivrés
- Assistance à la gestion de projets (ponctuelle ou à temps partiel)
- Audit indépendant de l’utilisation des systèmes informatiques (rationalisation, réduction des coûts, augmentation du ROI sur l’utilisation des systèmes existants)
- Audits organisationnels
- Mise en place d’un Project Management Office (PMO)
Nos services pour les hôteliers, chaînes d’hôtels, prestataires d’hébergement, résidences hôtelières, gestionnaires de logements en courte durée, et campings
Les services Yield Tactics peuvent être combinés pour créer une proposition de valeur intégrée adaptée aux besoins de votre entreprise. Ainsi vous vous engagez avec un seul partenaire pour mettre en œuvre vos projets et résoudre vos challenges. Nos solutions sont simples et pragmatiques et visent l’atteinte d’un retour sur investissement rapide.
Consulting
Les Senior Consultants Yield Tactics sont des experts en revenue management, pricing, ventes et projets IT. Avec 15 ans d’expérience dans des entreprises de voyages de différentes tailles sur 4 continents, nos Senior Consultants ont déjà fait face à la plupart des défis commerciaux auxquels vous êtes confrontés aujourd’hui. Ils proposent des solutions qui correspondent à la structure et au budget de votre organisation. Vous pouvez vous engager en toute confiance avec eux pour repenser vos processus métier ou avancer plus rapidement sur vos projets de transformation.
Conseil
Nos prestations de conseil sont conçues pour assister les dirigeants qui doivent prendre des décisions commerciales difficiles. Les experts Yield Tactics partagent leurs connaissances et examinent vos hypothèses et analyses afin de vous fournir un avis extérieur précieux à votre prise de décision.
Formation
Nos services de formation les plus populaires sont les cours de formation en ligne sur le yield management. Nous proposons également des solutions de formation personnalisés pour former votre personnel aux meilleures pratiques de l’industrie.
Coaching & Mentorat
Au-delà de la formation, le coaching et le mentorat sont des solutions efficaces pour responsabiliser vos collaborateurs et les rendre plus productifs et pertinents dans leur rôle. Dans de nombreuses situations, le coaching est un outil plus puissant que la formation ou le conseil. Le coaching et le mentorat sont très rentables. Ils sont définitivement à considérer si votre objectif est d’augmenter les performances de votre équipe. Réalisé en ligne via des appels vidéo sur une longue période, le coaching comble les lacunes liées à un manque de compétences spécifiques au yield management, mais aborde également les dimensions liées au mindset, aux attitudes et aptitudes professionnelles. Si vos équipes rencontrent actuellement des difficultés pour endosser l’ensemble de leurs responsabilités, discutez de votre situation avec un Senior Consultant Yield Tactics pour définir quelle est la formule la plus appropriée à votre équipe.
Yield Tactics transforme votre organisation et vos collaborateurs en vous conseillant l’adoption des pratiques de ventes, de revenue management, d’exploitation des données commerciales et d’utilisation des technologies digitales les plus avancées de l’industrie du voyage, afin que vous obteniez des avantages concurrentiels durables.
Comment bénéficier des services Yield Tactics
Yield Tactics étudie attentivement toutes les sollicitations commerciales et répond positivement à celles qui correspondent aux compétences de nos consultants disponibles. Nous excellons particulièrement à offrir un retour sur investissement élevé avec des projets de courte durée. En plus de vos besoins exprimés, nous pouvons vous proposer un package de préparation à distance, ainsi que des services de gestion de projet, de formation, de coaching et d’audit post-service.
Nous répondons aux appels d’offres que vous nous soumettez dans les 5 jours ouvrés. En incluant Yield Tactics à tous vos appels d’offres, vous êtes assuré de recevoir rapidement une proposition de solution détaillée adaptée à vos besoins qui vous permettra d’atteindre des résultats mesurables.
Vous pouvez nous joindre à tout moment via l’un de nos points de contact continentaux pour planifier un appel video au plus tôt avec un Senior Consultant Yield Tactics qui passera avec vous le temps nécessaire pour comprendre les défis que vous souhaitez relever. Vous pouvez aussi nous envoyer directement votre appel d’offres par email.
Une fois que votre discussion avec un Senior Consultant Yield Tactics a eu lieu, vous recevrez une proposition de partenariat commercial dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés .
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