CONSULTING — CONSEIL — FORMATION — COACHING
Cabinet de conseil en entreprise — Revenue Management et Commercial
INDUSTRIE DU VOYAGE • YIELD MANAGEMENT • PRICING • VENTES & DISTRIBUTION
Yield Tactics aide les compagnies de croisière maritimes et fluviales à établir des stratégies de vente et de distribution segmentées afin de garantir qu’à chaque étape de la courbe de montée en charge des réservations, vous disposez du bon inventaire en vente, sur le bon canal de distribution, pour le marché international le plus approprié, au prix de vente maximal. Nous proposons des services standards tels que des audits et diagnostics, la formation des équipes de revenue management et du coaching. Nos Senior Consultants vous proposent aussi des services plus avancés comme s’engager avec vos partenaires technologiques pour concevoir des modèles de prévision et d’optimisation par type de cabine / semaines de départ / itinéraire, gérer l’up-selling et le cross-selling entre cabines, mettre en place des stratégies de surréservation, tout en tenant compte les contraintes spécifiques des croisiéristes comme par exemple les capacités des bateaux de sauvetage.
Vous êtes actuellement face à un challenge ou souhaitez saisir une opportunité?
Discutez de vos besoins avec un Senior Consultant Yield Tactics
Exemples de challenges revenue management, pricing et commerciaux auquels Yield Tactics répond pour les compagnies de croisière maritimes et fluviales :
- Revue de structures tarifaires : grilles tarifaires, buy-ups, règles tarifaires, familles tarifaires, fare branding et fare merchandising
- Stratégies pricing par point de vente, marché, O&D, canal de distribution, segmentation clientèle
- Mise en place de process de benchmarks tarifaires (modèles clés en main et automatisation)
- Optimisation avec application de contraintes de capacités des canots de sauvetage
- Approche pricing du revenu total par navire de croisière
- Pénétration d’un nouveau segment et/ou développement de nouveaux marchés
- Positionnement tarifaire premium sur les itinéraires avec le même port de départ et la même date
- Stratégies pricing non dillutives pour les périodes à faible demande
- Audits et diagnostics d’équipes revenue management, pricing et commerciales avec actions correctives pouvant s’appuyer sur des services de formation et de coaching
- Assurez-vous que votre force commerciale reste concentrée sur le maintien des clients existants et sur le développement de nouvelles activités (plutôt que sur des tâches de maintenance et d’administration)
- Mise en place de plans de démarchage pour l’atteinte des objectifs commerciaux et en ligne avec les besoins du revenue management
- Développement segment MICE (congrès, évènementiel, séminaires)
- Négociation et optimisation des stocks aériens(en savoir plus sur nos services de conseil en achat aérien)
- Réduisez vos frais de billets d’avion pour vos équipages (découvrez notre service dédié)
- Implémentations de solutions CRM et BI
- Ventes directes web et stratégie e-commerce (analyse big data, augmentation des taux de conversion, ventes croisées et complémentaires)
- Audit des coûts de vente (par canal de distribution, région, O&D, segment de clientèle)
- Amélioration des ventes de produits additionnels sur tous les canaux de distribution
- Benchmarking et analyse de la position d’une compagnie de croisière par rapport à la concurrence
- Analyse de la performance commerciale et de la rentabilité par type de service/produit
- Analyse des comportements d’achat
- Audit des coûts de vente (par canal de distribution, région, O&D, segment de clientèle)
- Études de marché, analyses SWOT par segment de marché, canal de distribution, itinéraire, type de cabine et point de vente
- Implémentation de familles tarifaires sur tous les canaux de distribution
- Increase your merchandising and ancillaries’ capabilities
- Amélioration de votre présence digitale
- Reporting & KPIs setup
- Création et implémentation d’outils décisionnels
- Règlement des problèmes de qualité des données pour de meilleures analyses
- Assistance à la mise en œuvre dans les délais et selon le budget de vos projets stratégiques
- Management de projets, exécution et contrôle
- Conseils sur les choix des systèmes informatiques pour les fonctions commerciales, revenue management, pricing et distribution
- Services de conseil : aide à la décision commerciale et au suivi de projets de développement et de transformation d’entreprise
- Assistante pour le management de projets (ponctuel par projet ou à temps partiel)
- Audits organisationnels
- Mise en place d’un Project Management Office (PMO)
Nos services pour les compagnies de croisière
Les services Yield Tactics pour les compagnies de croisière fluviales et maritimes peuvent être combinés pour créer une proposition de valeur intégrée adaptée aux besoins de votre entreprise. Ainsi vous vous engagez avec un seul partenaire pour mettre en œuvre vos projets et résoudre vos challenges. Nos solutions sont simples et pragmatiques et visent l’atteinte d’un retour sur investissement rapide.
Consulting
Les Senior Consultants Yield Tactics sont des experts en revenue management, pricing, ventes et projets IT. Avec 15 ans d’expérience dans des entreprises de voyages de différentes tailles sur 4 continents, nos Senior Consultants ont déjà fait face à la plupart des défis commerciaux auxquels vous êtes confrontés aujourd’hui. Ils proposent des solutions qui correspondent à la structure et au budget de votre organisation. Vous pouvez vous engager en toute confiance avec eux pour repenser vos processus métier ou avancer plus rapidement sur vos projets de transformation.
Conseil
Nos prestations de conseil sont conçues pour assister les dirigeants qui doivent prendre des décisions commerciales difficiles. Les experts Yield Tactics partagent leurs connaissances et examinent vos hypothèses et analyses afin de vous fournir un avis extérieur précieux à votre prise de décision.
Formation
Nos services de formation les plus populaires sont les cours de formation en ligne sur le yield management. Nous proposons également des solutions de formation personnalisés pour former votre personnel aux meilleures pratiques de l’industrie.
Coaching & Mentorat
Au-delà de la formation, le coaching et le mentorat sont des solutions efficaces pour responsabiliser vos collaborateurs et les rendre plus productifs et pertinents dans leur rôle. Dans de nombreuses situations, le coaching est un outil plus puissant que la formation ou le conseil. Le coaching et le mentorat sont très rentables. Ils sont définitivement à considérer si votre objectif est d’augmenter les performances de votre équipe. Réalisé en ligne via des appels vidéo sur une longue période, le coaching comble les lacunes liées à un manque de compétences spécifiques au yield management, mais aborde également les dimensions liées au mindset, aux attitudes et aptitudes professionnelles. Si vos équipes rencontrent actuellement des difficultés pour endosser l’ensemble de leurs responsabilités, discutez de votre situation avec un Senior Consultant Yield Tactics pour définir quelle est la formule la plus appropriée à votre équipe.
Yield Tactics transforme votre organisation et vos collaborateurs en vous conseillant l’adoption des pratiques de ventes, de revenue management, d’exploitation des données commerciales et d’utilisation des technologies digitales les plus avancées de l’industrie du voyage, afin que vous obteniez des avantages concurrentiels durables.
Comment bénéficier des services de Yield Tactics
Yield Tactics étudie attentivement toutes les sollicitations commerciales et répond positivement à celles qui correspondent aux compétences de nos consultants disponibles. Nous excellons particulièrement à offrir un retour sur investissement élevé avec des projets de courte durée. En plus de vos besoins exprimés, nous pouvons vous proposer un package de préparation à distance, ainsi que des services de gestion de projet, de formation, de coaching et d’audit post-service.
Nous répondons aux appels d’offres que vous nous soumettez dans les 5 jours ouvrés. En incluant Yield Tactics à tous vos appels d’offres, vous êtes assuré de recevoir rapidement une proposition de solution détaillée adaptée à vos besoins qui vous permettra d’atteindre des résultats mesurables.
Vous pouvez nous joindre à tout moment via l’un de nos points de contact continentaux pour planifier un appel video au plus tôt avec un Senior Consultant Yield Tactics qui passera avec vous le temps nécessaire pour comprendre les défis que vous souhaitez relever. Vous pouvez aussi nous envoyer directement votre appel d’offres par email.
Une fois que votre discussion avec un Senior Consultant Yield Tactics a eu lieu, vous recevrez une proposition de partenariat commercial dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés .
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